Betalingskort hos Alexandra´s privatlivs politik icon
Handelsbetingelser

SÅDAN HANDLER DU

Hos Alexandra`s er det nemt, trygt og sikkert at handle.
Vi har lavet en udførlig klik-for-klik beskrivelse af handelsforløbet nedenfor. Følger du den, vil du være hjulpet godt på vej. Den ser lidt lang ud – men reelt er du kun 4 klik fra at købe, det du ønsker dig.

 

  • klik på varen
  • vælg størrelse og farve
  • læg i indkøbskurv
  • klik på ”Til betaling”


Har du spørgsmål eller problemer med at handle skal du endeligt bare skrive en mail til info@alexandras.dk eller ringe på (+45) 40157089.

BØRN OG UNGE UNDER 18 ÅR

Du skal være fyldt 18 år for at handle på alexandras.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

HANDLE – KLIK FOR KLIK

Når du har fundet en vare du vil købe, gør du følgende:
 

  • Klik på den vare du vil købe og vælg den rigtige størrelse og farven i menuen.
  • Klik på ”læg i kurv” og din vare er nu tilføjet din indkøbskurv.
  • Du bliver automatisk ført videre til næste side. Her kan du klikke på ”til betaling”, eller du kan klikke på ”handel videre”, hvorefter du vil blive ført tilbage til shoppen. Her kan du også vælge om du ønsker dine varer pakket som gave.
  • Klik på ”Til betaling”. Du kommer nu til siden, hvor du skal udfylde dine oplysninger.
  • Udfyld hvilken betalingsmetode du ønsker og udfyld:
    • Dit kortnummer. Det står forrest på dit kort.
    • Kontrolcifre – 3 sidste cifre som står bag på dit kort ved magnet strimlen
    • Udløbsdato – de står forrest på dit kort.
  • Du skal acceptere vores leveringsbetingelser for at kunne handle hos Alexandra`s. Du kan klikke på teksten ”Læs forretningsbetingelser” for at læse dem med det samme.
  • Accepter forretningsbetingelserne ved at klikke i den lille rude.
  • Accepter at dine oplysninger er korrekte ved at klikke i den lille rude nedenunder
  • Klik på godkend ordre
  • Klik på ”Gennemfør ordre” og du har gennemført handlen. Du ser nu din ordrebekræftelse, som du kan vælge at printe ud. Vi sender ordrebekræftelsen som e-mail med det samme. Vi anbefaler, at du gemmer denne til du har modtaget bestillingen.
  • Når vi har pakket din ordre og afsendt den til dig, trækker vi pengene på dit kort. Du modtager på samme tid – eller senest samme dags aften en e-mail med pakkens track-and-trace nummer. Nummeret kan du bruge på Post Danmarks hjemmeside, så du kan følge med i, hvornår din pakke ankommer til dig.


Alle priser hos Alexandra`s er angivet i DKK og er inklusive 25 % moms.

UDSOLGTE VARER

Er din størrelse udsolgt, eller kunne du tænke dig at få noget specielt hjem fra et af mine mærker, er du velkommen til at skrive en mail til info@alexandras.dk. Vi vil med glæde undersøge, om vi kan skaffe det ønskede hjem til dig.

GAVER

Vi vil gerne pakke dine gaver flot og eksklusivt ind. Du skal blot klikke i feltet ”gaveindpakning” i indkøbskurven. Det koster DKK 10,-. per indpakning. Du kan også vælge, om gaven skal sendes direkte til modtageren, eller om den skal hjem til dig. Så sender vi gaven til den heldige og fakturaen og track-and-trace nummer til dig. Ønsker du et kort vedlagt, skriver vi det med glæde. Skriv den tekst du gerne vil have til at stå i kortet i notatfeltet og vi lægger et smuk kort ved gaven.

FORSENDELSE OG LEVERING

FORSENDELSE I DANMARK

Hos Alexandra`s sender vi pakker afsted med Post Danmark.

Du får fri fragt med Post Danmark på ordrer over kr. 400.00. Levering sker til nærmeste pakkeshop, eller til en privat- eller erhvervsadresse.

Ved køb under kr. 400.00 i Danmark: Fast lav fragt kr. 39.00 

Vi sender altid din pakke som forsikret pakke.

Ønsker du din pakke leveret direkte til din dør, skal du sætte kryds i “omdeling”. Såfremt du vælger omdeling vil der være et tillæg på kr. 30,00.

Hos Alexandra`s afsendes din ordre inden for 1-2 hverdage efter modtagelsen af din bestilling. Betalingsbetingelserne er netto kontant.
Skulle det ske at leveringstiden er længere, for eksempel under udsalg, vil det altid stå på vores forside. Post Danmark leverer fra dag til dag på alle hverdage og lørdag.
Du modtager en e-mail og/eller SMS med et track-and-trace nummer så snart vi har sendt din pakke eller senest samme aften. Så kan du følge med i, hvornår du modtager din pakke via Post Danmark.
Du kan også vælge selv at afhente din pakke hos os og spare forsendelsesomkostningerne, dette efter aftale.
Der er vedlagt en for udfyldt returlabel til Post Danmark til kr. 39,-. Pakken sendes dermed forsikret retur til os. Labelen er blot et tilbud og vi accepterer selvfølgelig også din returnering, hvis du ikke benytter denne label. Beløbet vil blive fratrukket returneringsbeløbet.
Det er gratis at benytte vedlagte label, når du skal have en vare ombyttet i forbindelse med reklamation.

LEVERING - FORCE MAJEURE

Ved salg af varer sker levering ab lager. Eventuel aftalt leveringsdato er omtrentlig og med forbehold for forsinkelser p.g.a. force majeure eller andre forhold uden for Alexandra`s kontrol, for eksempel manglende eller mangelfulde leverancer fra vores underleverandører m.v. Forsinkelser som følge heraf udskyder leveringstidspunktet for Alexandra`s tilsvarende og er ikke misligholdelse.
Såfremt der indtræder forsinkelser som følge af andre forhold, berettiger det alene køber til at hæve købet og kræve erstatning, hvis der er tale om væsentlig forsinkelse. Væsentlig forsinkelse foreligger tidligst, når der er forløbet 14 dage efter købers skriftlige påkrav om levering.

ANNULERING OG ÆNDRINGER

Annullering eller ændring af en ordre kan alene ske efter skriftlig godkendelse af Alexandra`s. Er din pakke allerede afsendt, når vi modtager annulleringen eller ændringen, skal du selv afholde fragtudgifterne til returneringen af varen.

BETALINGSMETODER

Hos Alexandra`s modtager vi følgende kort og betalingsmetoder:

Dankort, VisaDankort, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express samt bankoverførsel
Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her

Det er gebyrfrit at benytte ovenstående betalingsmuligheder.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Alexandra's. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

SIKKER SHOPPING PÅ NETTET

Det er trygt og sikkert at handle hos Alexandra`s.

Alexandra`s bruger DanDomains betalingssystem som lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet, og er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem DanDomains betalingssytem og kunden foregår via en krypteret SSL forbindelse. På den måde kan uvedkommende ikke se de informationer der udveksles. Informationer mellem DanDomains betalingssystem og PBS krypteres, så det bliver ulæseligt for tredjepart.
Alexandra`s kommer derfor på intet tidspunkt i besiddelse af dit kortnummer, men trækker beløbet fra dit kort via et transaktionsnummer hos PBS. Kik efter en lille hængelås i dit browservindue, der hvor du indtaster dine kortoplysninger, så er du sikker på at siden er sikret.

DanDomains Betalingssystem er PCI-certificeret, hvilket er en verdensomspændende sikkerhedsstandard udviklet af VISA og MasterCard.
Når du betaler med betalingskort på internettet, er du altid sikret mod misbrug. Ser du en betaling på dit kontoudtog, som du ikke kender til, skal du kontakte din bank omgående for at få betalingen afvist. Du skal ikke betale selvrisiko, hvis dit kort bliver misbrugt i en webshop som har en krypteret SSL forbindelse som vores.

Luk
Tilmeld dig Alexandra’s nyhedsbrev og modtag information om nyheder, tilbud og rabatter, og deltag samtidigt i vores månedlige lodtrækning. Hver måned trækker vi lod om et gavekort på 500,- til vores webshop!